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¿A quién compro aquí?

Chileanmade es el mercado online de objetos únicos y hechos a mano de manera individual. Aquí se compra por medio de Chileanmade quien se encuentra en directo contacto y relación con las marcas pertenecientes a Chileanmade, no obstante si deseas visitar únicamente una marca puedes dirigirte a la tienda personalizada de esta, ver sus valoraciones, ventas realizadas y productos en stock.

Si tienes alguna duda puedes comunicarte con Chileanmade quien solucionara todos tus inconvenientes de la manera más rápida posible.

¿Quién establece las garantías del producto?

Todo producto pasa por un control de calidad antes de ser enviado. Cualquier problema o inconveniente por favor contactar a Chileanmade para solucionar el problema, ya sea con devoluciones parciales o totales de dinero, o bien con un producto nuevo.

¿El pago de mi producto es seguro?

Se cancelara únicamente por medio de PayPal, no se realizan transferencias electrónicas. Debes conocer que PayPal cobrará una comisión por la compra realizada. PayPal mantiene encriptados todos tus datos y Chileanmade mantiene un certificado SSL para asegurar la encriptación de tus datos.
El costo precisado del producto se encuentra sin impuestos ni envíos, al total de la compra se detallarán los impuestos y gastos de envíos correspondientes. El comprador debe estar en conocimiento de que los productos que se envían internacionalmente pueden mantener distintas tasas aduaneras correspondientes a su respectivo país.

¿Quién envía mi producto?

Chileanmade personalmente enviara tu producto adquirido, por medio de Federal Express.

¿Qué hacer si no recibes tu pedido?

En caso de no recibir el producto que has cancelado, primero verifica si el pago se procesó en tu cuenta bancaria, si ha sido procesado comunícate con nosotros a la brevedad comentando todo el proceso realizado, adjuntando los respectivos comprobantes.

¿Problemas con el producto adquirido?

Si el producto no es fidedigno a la imagen y no refleja lo que esperabas es necesario que apenas lo tengas te comuniques con Chileanmade para que definamos una mutua solución (para el vendedor como el comprador).

Por favor si tienes más consultas no dudes en enviarnos un correo a contacto@chileanmade.com